Voici ci-dessous des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes.   

Comment créer un compte ?
- Cliquer sur « Pas encore inscrit ? » (en haut à droite) et remplissez le formulaire d’inscription.
- Valider votre inscription en cliquant sur lien que vous recevrez par email dans votre boîte de messagerie, peu de temps après votre inscription.

Suis-je un particulier, un professionnel ou un semi professionnel ?
- Particulier : Personne qui agit dans un cadre privé, et non dans le cadre d'une activité professionnelle (ex : étudiants donnant des cours du soir, baby-sitting occasionnel, etc.).
- Semi professionnel : Personne qui retire un revenu conséquent et régulier de son activité bien que ce ne soit pas son métier ou activité principale (ex: personne louant régulièrement plusieurs logements, professeur de métier donnant des cours privés en extra, etc.).
- Professionnel : Personne qui pratique une activité lucrative en tant que métier ou société proposant des biens et services payants (ex: agences immobilières, de nanny, de recrutement, freelances, artisans, médecins, déménageurs, coachs, etc.).

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de création de mon compte.
Vérifiez bien que l’email ne se trouve pas dans les courriers indésirables (SPAMS ou junk mails) de votre boîte de messagerie.

Comment passer une petite annonce ?
- Ouvrez un compte en cliquant sur « Pas encore inscrit ? » (en haut à droite) et en remplissant le formulaire d’inscription.
- Validez votre inscription en cliquant sur lien que vous recevrez par email dans votre boîte de messagerie, peu de temps après votre inscription.
- Rendez-vous sur le page d’accueil du site, connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe, puis cliquez sur « Mes petites annonces » ou « Mes échanges de billets » pour passer vos petites annonces.

Au bout de combien de temps mon annonce apparaît sur le site ?
La mise en ligne de votre annonce est soumise à validation par l’administrateur du site durant les jours ouvrables. Cela peut prendre de quelques heures à 48h (week end et jours fériés). En revanche, la mise en ligne des annonces de billets de train est instantanée.

Je n’arrive pas à ajouter une photo à ma petite annonce.
Votre photo doit être au format JPG (.jpg ou .jpeg) et peser au maximum 500 Ko.

Dans quelle rubrique dois-je poster une offre/demande de nanny, baby sitter ou fille au pair?
Dans la rubrique Famille.

Quelle est la différence entre nanny, baby sitter et au pair ?
-Nanny/Nourrice : Personne expérimentée dans la garde d'enfants de tous âges. Live in ou Live out, temps complet ou partiel. Salaire.
-Baby-sitter : Personne gardant des enfants de manière occasionnelle, en soirée et
week-end.
-Au pair : Personne vivant dans une famille d'accueil pour apprendre la langue en échange de services (ménage léger, garde d'enfants scolarisés). Durée : de 3 à 12 mois. Argent de poche.

Comment rechercher ou mettre en vente un billet de train ?
- Pour rechercher un billet de train, vous devez vous rendre dans la rubrique « Echanges de billets » située en page d’accueil, sous le module de petites annonces.
- Pour mettre en vente un billet de train, vous devez vous connecter à votre compte avec vos identifiants et cliquez sur « Mes échanges de billets » (voir plus haut :
« Comment ouvrir un compte ? »).

Comment mettre en ligne un billet de train aller-retour ?
Vous devez cocher la case « Retour » avant de valider votre billet Aller.
Si besoin, vous pouvez préciser dans les commentaires que vous ne souhaitez pas vendre l’aller et le retour séparément.

Comment puis-je supprimer ou modifier une petite annonce/billet de train ?
Vous devez vous connecter à votre compte avec vos identifiants puis cliquer sur « Mes petites annonces » ou « Mes échanges de billets ».
- Pour modifier votre annonce/billet, cliquez sur l’icône « stylo ».
- Pour supprimer votre annonce/billet, cliquez sur la croix rouge.

Je souhaite repasser mon annonce avant la fin de sa période de publication, puis-je conserver la même annonce ?
Non, vous devez créer une nouvelle petite annonce et supprimer l’ancienne sinon votre annonce se placera à la date de la première annonce.

Je suis un utilisateur de Mac et je ne visualise pas la totalité du site web sur mon écran.
Il est possible que cela soit lié à un réglage du navigateur (Firefox, Safari, etc.) sur votre Mac. Peut-être qu’une taille de police a été sélectionnée par défaut au lieu d’avoir l’option
« aucune ». Dans ce cas, le navigateur force la taille de la police et la grossit ce qui empêche de respecter la feuille de style et la mise en page proposées par défaut sur le site. Pour vérifier, aller dans Menu>Outils>Options>Contenu>Polices et couleurs>Avancé : taille minimale de la police : sélectionner « aucune ».

Où puis-je trouver les coordonnées de professionnels francophones à Londres ?
Dans le carnet d’adresses situé dans la rubrique « London Pratique » ou dans le magazine mensuel ici Londres.

Où puis-je trouver le magazine ici Londres ?
Le magazine est distribué dans plus de 300 points de distribution à Londres et en France. Vous pouvez trouver le point le plus proche de chez vous en cliquant sur la carte située dans la rubrique « Points de distribution ».

Comment passer de la publicité dans le magazine ici Londres ou sur le site web ?
Vous pouvez consulter les tarifs ainsi que les formats de publicité dans la page
« Annonceurs » et nous contacter via le formulaire de la page « Contactez-nous ». Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone au 0207 581 1588.

Comment figurer dans la rubrique « Liens » du site ?
Vous pouvez formuler votre demande en nous contactant via le formulaire de contact de la page « Contactez-nous » en bas de page.